この度はご購入誠にありがとうございます。

ツールのお渡しの流れを説明していますので必ずご確認下さい

 

 

※2022年5月17日
サポートLineがアカウント停止になったため新しいサポートLineに変更となりました。

サポートLine名
ラスカルツールサポート係です

 

 

↓こちらのメイド服のアイコンが目印です↓

 

 

ツールのお渡しですが、サポートスタッフが行います。
ツール代金の支払い後、ラスカルが直接購入者から連絡がくるとサポートスタッフに伝えております。

サポートLineはラスカルも中身を見ていますので、公式ラインと同時に連絡は不要です。

 

 

ラスカルが着金に気づいたタイミングでサポートスタッフに連絡をする為、スタッフからの連絡に1日以上時間が空く場合がございます。

2日以上連絡がない場合はラスカルの公式ラインまでご連絡お願い致します。

 

 

 

サポートスタッフのLineは

以下のQRから登録をお願いします。

ツールサポートLine

LineのID↓

@zop6836h
※＠をお忘れなく

 

 

 

※ヤフオクの知識、ラクマの知識がある程度

ある方に向けてのツールになりますので、ヤフオクやラクマの基礎的な事は

ネットで検索して解決をするようにお願いします。

今の時代Googleで検索すれば大抵の事は聞かずとも自身で解決できます。

 

ラスカルのブログでラクマ、ヤフオクについて説明した記事はこちらからご覧ください

 

 

 

 

購入から設置までの流れ

サポートスタッフの連絡先に購入者と連絡をする

以下のQRからLineを追加しツール参加者とLineからメッセージをお願いします！

※事前にMACアドレスを確認済みの方はMACアドレスもお伝えください。

 

ASIN抽出ツールのお客様は

MAＣアドレスの報告は不要です！

 

 

例
ヤフオクツール
→ヤフオクツール購入者

ヤフオクとラクマツール購入者
→ヤフオク、ラクマツール購入者

メルレツール

→メルレツール購入者

 

 

サポートスタッフLineは以下のQRから登録をお願いします。

ツールサポートLine

LineのID↓

@zop6836h
※＠をお忘れなく

色々なツールを販売している為、確認の為何のツールを買われたか聞かれる場合があります。
ご了承宜しくお願い致します。

 

 

 

手順

サポートスタッフの連絡先に購入者と連絡をする

↓

サポートスタッフにMACアドレスを伝える

（Macアドレス確認ツールでMacアドレスを確認、やり方は以下の動画を参照）

↓

ギガファイル便にてツールをお渡しします

↓

マニュアル動画をみながらツールを設置、稼働を確認する

↓

質問などがあればサポートスタッフに聞く

 

 

順番にやっていってください↓

 

ツールダウンロード方法は各種ツール共通です

 

０　使用するPC環境を確認する

ツールはウィンドウズ１０でしか稼働できない

古いPCの方はウィンドウズの更新をしバージョンを最新にする必要がある
↓更新方法

 

 

 

重要
PCのセキュリティーのせいでツールがダウンロードできない場合がありますので
セキュリティーの設定をご確認ください

 

 

セキュリティー関連のエラーの大抵は以下の作業で解決できます↓

 

Windows セキュリティでのウイルス対策機能の無効化
[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows セキュリティ] > [ウイルスと脅威の防止] > [設定の管理] (または以前のバージョンの Windows 10 では [ウイルスと脅威の防止の設定]) の順に選択します。
[リアルタイム保護] を [オフ] にします。

 

これでも解消されない場合はサポートスタッフにご相談ください。

 

 

 

 

１　以下のアドレスよりMacアドレス確認ツールをダウンロードし使用するPCのMacアドレスを確認する。URLのMacアドレス確認ツールダウンロード

 

Macアドレス確認ツールダウンロードはこちらから↓　必ずPCから行ってください

https://kasegerutool.com/auto/CertifyTool.php?tool_id=12

表示されたMacアドレスを設置担当者に連絡する

 

 

２　担当者が各ツールをダウンロードしギガファイル便にて送付します。ギガファイル便のファイルをダウンロードしインストーラーからツールをインストールしてください

 

ギガファイル便の利用方法が分からない方は以下のサイトを参考にしてください

パスワードは設定していません。ダウンロード期間内にダウンロードしてください

 

ギガファイル便の使い方はこちら↓
https://www.sungrove.co.jp/gigafile-how-to-use/
 

 

3　ツールの初期設定をする
サポートスタッフがお渡しする各ツールの動画マニュアルを見ながら行ってください。

 

 

 

4.困り事があればサポートスタッフに聞く

 

 

※当ツールのサポートについて

ツール利用期間中はLineサポートが付きますが

ツール稼働での質問は極力サポート用のLINEにお願い致します。

（特に画像や動画、ログが必要なケース）

 

ラスカルに直接質問を頂いた場合、サポートスタッフに伝達する手間が加わりトラブル対応に遅れが生じてしまいます、、

 

毎日ではないですがサポートLineはラスカルも見ていますし

サポートスタッフで対応が難しい案件はサポートスタッフより連絡をもらう事になっており

ラスカルが間に入り順次対応致します。

 

ご協力の程宜しくお願い致します。

 

 

 

それでは、まずはツールの設置を終らせていきましょう！

がんばっていきましょう＾＾